Política de Privacidad

En SEB-WOLF (MULTISERVICIOS SOA SERVICIOS GENERALES E.I.R.L, RUC 20607305049) nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan y realizan pedidos a través de este sitio web. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su reglamento (Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS).

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: MULTISERVICIOS SOA SERVICIOS GENERALES E.I.R.L
• RUC: 20607305049
• Domicilio fiscal: JR. ANSELMO ANDIA 528 MZA. O2 LOTE. 18 URB. SANTA LUZMILA LIMA - LIMA - COMAS
• Correo de contacto: seb.wolf.studio@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 923159362

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar:

• Datos que nos proporcionas directamente al armar un pedido y contactarnos por WhatsApp (nombre, número de teléfono, dirección de entrega, productos y talla/color seleccionados).
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas) recopilados de forma automática.
• Datos guardados localmente en tu navegador (localStorage) para recordar los productos que agregaste a tu pedido — este dato no sale de tu dispositivo hasta que decides enviarlo por WhatsApp.
• Si aceptas las cookies analíticas, datos de uso agregados a través de Google Analytics (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y coordinar los pedidos realizados a través del sitio.
• Responder consultas enviadas por WhatsApp, correo o formularios.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de compra.
• Cuando corresponda y con tu consentimiento, medir el tráfico y uso del sitio con fines estadísticos.

4. Base legal

Tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento (otorgado al contactarnos o al aceptar cookies analíticas) y, en el caso de los pedidos, para la ejecución de la relación comercial que solicitas al escribirnos.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto y pedidos el tiempo necesario para atender la relación comercial y cumplir obligaciones legales (tributarias, contables). [DETALLAR PLAZO DE CONSERVACIÓN EXACTO].

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre tus datos personales escribiéndonos a seb.wolf.studio@gmail.com.

7. Encargados y terceros

Para operar el sitio y procesar pedidos podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, hosting y, si está activado, herramientas de analítica como Google Analytics. [LISTAR PROVEEDORES ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO SI APLICA].

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres menor de edad, utiliza este sitio únicamente con la supervisión de tu padre, madre o tutor legal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a seb.wolf.studio@gmail.com o al 923159362.